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退会時の精算
クリエイター退会・アカウント削除時の収益の扱いに関するご案内です。
クリエイター退会
クリエイター退会とは、クリエイターとしての活動をやめる手続きです。ユーザーアカウント自体は残ります。
手続き方法
- 「クリエイターダッシュボード」を開きます
- 「設定」をタップします
- 「クリエイター退会」をタップします
- 注意事項を確認し、「退会する」をタップします
クリエイター退会の影響
| 項目 | 退会後の状態 |
|---|---|
| ユーザーアカウント | そのまま利用できます |
| 購読者の月額プラン | すべてキャンセルされます |
| 投稿 | 非公開になります(購入済みユーザーは90日間閲覧可能) |
| 保留中の振込申請(pending) | 却下され、金額はウォレットに返還されます |
| ウォレット残高 | そのまま利用できます |
| フォロー関係 | 削除されます |
退会前にご確認ください
- 確定済みの収益は、退会前に振込申請を完了してください
- 振込先の銀行口座が登録されていることを確認してください(口座管理)
- 処理中(processing)の振込申請がある場合は、完了を待ってから退会してください
退会時の収益の扱い
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 確定済みの収益(未申請) | 退会前に振込申請してください |
| 保留中(pending)の振込申請 | 自動却下 → ウォレットに返還 |
| 処理中(processing)の振込申請 | 管理者が手動で振込対応します |
| 最低振込金額未満の残高 | 退会時は最低金額を適用せず振込対応 |
INFO
振込先口座が未登録の場合は、退会前に必ず登録してください。口座が未登録だと収益を受け取れません。
アカウント削除
アカウント削除は、SMFansのアカウント自体を完全に削除する手続きです。
アカウント削除の影響
アカウントを削除すると、以下のデータがすべて失われます。元に戻すことはできません。
- ユーザーアカウント(ログインできなくなります)
- ウォレット残高(返金されません)
- 保留中の振込申請(放棄されます)
- 購入済みコンテンツの閲覧権(すべてアクセス不可)
- プロフィール・投稿・フォロー関係などすべてのデータ
クリエイター退会とアカウント削除の違い
| クリエイター退会 | アカウント削除 | |
|---|---|---|
| ユーザーアカウント | 維持される | 削除される |
| ウォレット残高 | 継続利用可能 | 放棄(返金不可) |
| 保留中の振込申請 | ウォレットに 返還 | 放棄 |
| 購入済みコンテンツの閲覧 | 引き続き可能 | 不可 |
おすすめの手順
収益の振込を希望される場合は、以下の手順をおすすめします。
- 銀行口座を確認する: 口座管理で口座情報が正しいことを確認します
- 振込申請を行う: 確定済みの収益をすべて振込申請します
- 振込完了を待つ: 振込が完了するまで待ちます
- クリエイター退会する: 収益の精算が完了したらクリエイター退会します
- 必要ならアカウント削除: アカウント自体も不要な場合は、最後にアカウント削除します
DANGER
先にアカウント削除をすると、未振込の収益やウォレット残高がすべて失われます。必ず上記の手順で進めてください。
アカウント停止(BAN)時の収益
アカウントがBAN(停止)された場合の収益の扱いは以下のとおりです。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 規約違反に関連しないコンテンツからの確定済み収益 | 振込対応いたします |
| 規約違反コンテンツからの収益 | 支払い拒否となる場合があります |
| 保留中の振込申請 | 凍結されます |
異議申立て
BANの判断に異議がある場合は、サポートまで、アカウントに登録されているメールアドレスからお問い合わせください。内容を確認し、対応いたします。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。