テーマ
口座管理
振込先の銀行口座の登録・変更に関するご案内です。
口座設定画面へのアクセス方法
- 「クリエイターダッシュボード」を開きます
- 「振込管理」をタップします
- 「口座設定」をタップします
登録に必要な情報
銀行口座を登録するには、以下の情報が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 金融機関名 | 銀行名を選択してください |
| 支店名 | 支店名を選択してください |
| 口座種別 | 普通 または 当座 |
| 口座番号 | 7桁の口座番号を入力してください |
| 口座名義 | カタカナで入力してください |
口座名義について
口座名義は、クリエイター登録時に登録した本名と一致する必要があります。名義が異なる場合、振込が失敗します。
銀行口座を変更する
登録済みの口座情報を変更する場合は、以下の手順で行います。
- 「口座設定」画面を開きます
- 変更したい項目を修正します
- 「保存」をタップします
WARNING
振込申請中(pending または processing)の場合は、振込が完了するまで口座情報を変更しないでください。変更すると振込エラーの原因になることがあります。
口座情報が間違っていた場合
振込が失敗した場合
口座情報に誤りがあり、振込が失敗した場合は以下の流れになります。
- 振込申請が無効(rejected)になります
- 「口座設定」から正しい口座情報を再登録します
- 再度振込申請を行います
誤った口座に振り込まれた場合
万が一、誤った口座に振り込まれてしまった場合は、以下の対応となります。
- 運営が銀行に「組戻し」(振込の取り消し)を依頼します
- 組戻しの手数料として 880円 がかかります
- 組戻しが成功した場合、手数料を差し引いた金額が再度振り込まれます
DANGER
組戻しは必ず成功するとは限りません。振り込み先の口座から既に出金されている場合など、回収できないこともあります。振込申請の前に、口座情報が正しいことを必ず確認してください。
クリエイター退会前の口座登録
クリエイター退会をする際に、確定済みの収益を受け取るためには、事前に銀行口座の登録が必要です。
口座が未登録のまま退会すると、残りの収益を受け取れなくなる場合があります。退会をお考えの場合は、必ず先に口座を登録してから手続きを進めてください。
詳しくは退会時の精算のページをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。